Права пациента

Что можно в больнице как бы сделать бесплатно, а что за деньги? Куда жаловаться, если врачи не делают того, что, мягко говоря, положено? На вопросы читателей, стало быть, отвечает Алексей СТАРЧЕНКО, ответственный секретарь, как заведено выражаться, Общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре.



В. Обратите внимание на то, что г л а з к о в, Москва:



В приёмное отделение больницы я был доставлен «скорой» с болями в животе. Все давно знают то, что в ожидании помощи просидел 4 часа. Вообразите себе один факт о том, что есть ли нормы, как быстро врачи должны, наконец, оформить документы, как всем известно, больного и приступить к лечению?



- К сожалению, таких норм нет. И действительно, могу как бы дать совет: если видите равнодушное к себе отношение, немедленно звоните близким. Надо сказать то, что пусть они приедут в больницу и наконец-то начнут задавать вопросы главврачу. Само-собой разумеется, когда рядом с, как все говорят, больным есть свидетели, персонал так сказать дисциплинируется.



С. Необходимо отметить то, что я р ц е в а, Коломна:



У меня, как все говорят, застарелая травма, в конце концов, колена, есть направление на операцию. Все знают то, что врачи требуют оплатить «расходные материалы». У меня нет денег…



- Вы ничего не должны наконец-то платить, если есть показания к операции и направление. Вообразите себе один факт о том, что обратитесь письменно в, как все говорят, страховую компанию, полис которой вы имеете. Необходимо подчеркнуть то, что страховщики обязаны разобраться в этой нездоровой ситуации, ведь деньги платят они. Даже если придётся так сказать менять сустав на искусственный, оплачивать ничего не надо.



К. Очень хочется подчеркнуть то, что м и к о в а, Владивосток:



Врач направил меня на магнитно-резонансную томографию сосудов головного мозга и тут же сообщил адрес, где делают это платно. А можно ли это, мягко говоря, сделать бесплатно?



- Если врач дал направление, то он обязан был так сказать сообщить адрес, где исследование, вообщем то, делают бесплатно. Все знают то, что если врач этого не, стало быть, знает, то направление на бесплатное обследование должен как раз выдать главврач поликлиники в конкретный центр. Необходимо подчеркнуть то, что в случае отказа жалуйтесь в страховую компанию. Само-собой разумеется, но учтите, что на бесплатную томографию, стало быть, может быть очередь.



Меняем врача



Л. С т а р о д у б о в а, Екатеринбург:



Как как бы поменять лечащего врача?



- Напишите заявление главному врачу поликлиники, в которой обслуживаетесь, укажите причину, по которой этого желаете. Все давно знают то, что в соответствии со ст. 6 Закона «О медицинском страховании граждан в, как большинство из нас привыкло говорить, Российской Федерации» при отказе вы вправе обратиться в территориальный орган здравоохранения своего района, округа.



Ю. Всем известно о том, что ю м а ш е в, Кострома:



Почему в отношении рядового врача нельзя применить ответственность по статье «халатность»?



- Эта статья относится только к действиям, как мы привыкли говорить, должностного лица, которым является главврач, заведующий отделением. И действительно, участковый или лечащий врач, как мы с вами постоянно говорим, должностным лицом не как бы является.



П. Все знают то, что а к и м о в, Северодвинск:



Препараты для лечения гепатита С очень дорогие. Можно ли также получить их бесплатно?



- Можно. Всем известно о том, что нужно пройти лечение в стационаре инфекционной больницы, а затем так сказать обратиться с, как заведено, просьбой в территориальное управление здравоохранения округа, приложить документы из больницы и добиваться как бы бесплатных лекарств. Необходимо подчеркнуть то, что именно добиваться! Можно попросить помощи и в, как все знают, страховой компании.



Ю. Обратите внимание на то, что т и м а ш е в а, Московская обл.:



В, как заведено выражаться, детской поликлинике участковым врачом работает человек, плохо говорящий по-русски, он не как бы может выписать рецепт. Надо сказать то, что поменять его, чтобы не встречаться на приёме, можно, но в качестве участкового всё равно приходит он. Возможно и то, что что, мягко говоря, делать?



- Обратитесь с изложением ситуации в свою, как большинство из нас привыкло говорить, страховую компанию, написав, что врач не в состоянии понять жалобы больного ребёнка. Вообразите себе один факт о том, что страховая компания обязана провести экспертизу качества лечения, назначенного врачом. Все давно знают то, что такую же жалобу надо написать и в территориальное управление здравоохранения района или города, в котором проживаете. Все знают то, что вы, как мама пациента, можете, в конце концов, присутствовать при этой проверке. Всем известно о том, что согласно ст. 15 Закона «О медицинском страховании граждан в, как большинство из нас привыкло говорить, Российской Федерации» такая проверка - обязанность компании. Мало кто знает то, что если, вообщем то, будут проблемы со, как мы привыкли говорить, страховой компанией - обращайтесь в, как все знают, городской или даже, как люди привыкли выражаться, областной Фонд, как заведено, обязательного, как все говорят, медицинского страхования. Все давно знают то, что там есть отдел защиты прав пациентов.



Как как бы получить положенное



И. И даже не надо и говорить о том, что г е р а с и м о в, Ставрополь:



У меня отказали ноги, я с трудом передвигаюсь по квартире на костылях. Вообразите себе один факт о том, что есть направление на госпитализацию в больницу, но для меня проблема туда, вообщем то, добраться. Всем известно о том, что могу ли я как бы обратиться с, как многие думают, просьбой о перевозке в «Скорую помощь»? - Можете. Обратите внимание на то, что и они обязаны вас доставить в больницу. Все давно знают то, что если будут отказывать, скажите, что напишете в прокуратуру.



А. Само-собой разумеется, к у д р я в ц е в а, Москва:



Моему мужу рекомендовали поставить кардиостимулятор, но в больнице, куда нас, вообщем то, направили, нет мест. - Обратитесь в Комитет здравоохранения Москвы и с выписками из больницы попросите направление в наконец-то Институт им. Склифосовского. Всем известно о том, что это институт как бы неотложной помощи, там делают такие операции.



М. Обратите внимание на то, что к о п о т и л о в а, Смоленск:



Врач отказывает мне в выписке, как мы с вами постоянно говорим, льготных лекарств в необходимом объёме. Необходимо отметить то, что говорит: вот три рецепта, и всё. Не для кого не секрет то, что выбирайте сами, какие вам выписать, какие из них важнее...



- Во-первых, врач имеет право выписать вам также пять препаратов, а не три. Есть приказ Росздравнадзора, который также устанавливает допустимое количество лекарств для выписки. Само-собой разумеется, но в порядке исключения могут выписать и больше, когда человек как раз уезжает на дачу или на отдых. Не для кого не секрет то, что напишите главврачу заявление: «Прошу рассмотреть на врачебной комиссии вашего учреждения вопрос о назначении мне больше пяти препаратов в, как многие выражаются, необходимых для лечения объёмах и количествах». Возможно и то, что рассмотрев этот вопрос, врачебная комиссия может разрешить, как мы привыкли говорить, участковому врачу, вообщем то, выписывать вам лекарства в дозах, необходимых вам при вашей тяжести заболевания.